|  | Resolución de problemas

Prefacio

Preguntas frecuentes

## Preface

En este capítulo se describen algunas anomalías que se pueden producir en el escáner. Si su escáner no funciona debidamente, primero lea detenidamente los síntomas que se describen a continuación y busque el que más se parece al síntoma de su escáner. Intente resolver el problema siguiendo las instrucciones recomendadas para cada síntoma.

## Preguntas frecuentes

El escáner puede presentar varios problemas. Si su escáner no funciona debidamente, primero lea los síntomas que se mencionan a continuación y busque el síntoma que más se parezca al de su escáner. Intente solucionar el problema con los remedios que se recomiendan para dicho síntoma.

No | Síntoma | Remedio
01 | El escáner no responde. | Ejecute los siguientes pasos en el orden indicado: Compruebe si el cable del USB está bien conectado. Seleccione nuevamente la fuente TWAIN del escáner en la aplicación. Vuelva a instalar el driver del escáner. Rearranque el ordenador.
02 | La velocidad de escaneado es demasiado baja. | Disminuya la resolución (reduzca la cantidad de DPI)
03 | No logro encontrar el "Interruptor principal". | Es normal que el LED verde esté siempre iluminado. El escáner no tiene interruptor principal. Puede dejar el LED iluminado.
04 | La imagen en la pantalla es demasiado oscura o demasiado clara. | Los monitores de distintas marcas tienen distintos valores de gamma, lo cual afecta a la claridad de la imagen visualizada en la Ventana de Previsualización. Abra la fuente TWAIN, haga clic en el icono de calibrado del monitor situado en la página Preferencias y ajuste el valor de gamma de la imagen. Utilice este mismo procedimiento si se produce este problema cuando utiliza un programa de procesamiento de imágenes. Quite el filtro protector del monitor. Ajuste la luz.
05 | La imagen escaneada es demasiado oscura o demasiado clara. | Si ajusta el valor de gamma del monitor, sólo cambiará la claridad del monitor y no la de la imagen escaneada. Abra la fuente TWAIN y ajuste la claridad de la imagen en la página Principal. Otra posibilidad es hacer clic en el icono Gamma de la página Avanzado para ajustar el valor de gamma. Quite el filtro protector del monitor. Ajuste la luz.