|  | Dépannage

Préface

Forum aux Questions

## Préface

Ce chapitre décrit quelques problèmes que vous pouvez rencontrer lors de l'utilisation du scanner. Lorsque votre scanner ne fonctionne pas correctement, commencez par consulter la liste des problèmes décrits ci-dessous afin de voir si votre problème y figure. Essayez alors de résoudre votre problème en suivant les conseils donnés sous la description du problème qui se rapproche le plus du vôtre. Avant d'entreprendre quoi que ce soit, n'oubliez pas de lire les "Suggestions de dépannage".

## Forum aux Questions

Il peut arriver que votre scanner ne fonctionne pas correctement. Si tel est le cas, consultez la liste des problèmes décrits ci-dessous afin d'y trouver le problème qui se rapproche le plus du vôtre. Il vous suffira alors de suivre les instructions de dépannage correspondant au problème concerné.

No | Problème | Remède
01 | Le scanner ne réagit pas. | Veuillez effectuer les vérifications suivantes : Vérifiez si le câble du USB est bien branché. Sélectionnez de nouveau la source du scanner dans l'application. Réinstallez le pilote du scanner. Redémarrer votre ordinateur.
02 | La vitesse de numérisation est trop lente. | Diminuez la résolution (diminuez le nombre de ppp)
03 | Impossible de trouver le bouton marche/arrêt. | Il est normal que le voyant LED vert soit toujours allumé. Le scanner n'a pas de bouton marche/arrêt. Vous pouvez laisser le voyant LED allumé.
04 | L'image sur l'écran est trop sombre ou trop claire. | Selon leur marque, les moniteurs ont des différentes valeurs de gamma qui affectent la luminosité de l'image affichée dans la fenêtre de prévisualisation. Ouvrez la source TWAIN, cliquez sur l'icône Etalonnage écran dans la page Préférence afin de régler la valeur de gamma de l'image. Vous devrez faire de même si vous rencontrez ce problème également dans votre application de retouche d'image. Retirez le filtre. Réglez la source de lumière.
05 | L'image numérisée est trop sombre ou trop claire. | Lorsque vous réglez la valeur de gamma de l'écran, ne modifiez que la luminosité de l'écran et non celle de l'image numérisée elle-même. Ouvrez la source TWAIN et réglez la luminosité dans la page Principal. Vous pouvez également cliquer sur l'icône Gamma dans la page Avancé pour régler la valeur de gamma. Retirez le filtre. Régler la source de lumière.